תמיכה - בעיות בנגן / בצפייה בשיעור

  • בעיות בצפייה בסרט:
    • במידה והנגן אינו עובד (עבור מנויים או גולשים רגילים), יש לבדוק את הדברים הבאים:
      • יש לבדוק שהאינטרנט תקין.
      • יש להשתמש בדפדפן chrome בלבד.
      • מומלץ לחכות כחצי דקה עד דקה בתוך העמוד, לעיתים לוקח לסרט השיעור זמן להיטען.
      • בשלב זה מומלץ לצפות דרך מחשב (בתקופה הקרובה יש סיכוי גבוה יותר לתקלות בטלפון הנייד).
      • מומלץ לבדוק סרט אחר לוודא שזאת לא בעיה נקודתית בסרט.
      • אם כל זה לא עוזר- מומלץ ״לנקות נתוני גלישה״ - עזרה בלינק

תגובות